
Lidar com pessoas difíceis:
Sobre o livro
Ao lidar com pessoas difíceis estamos a lidar com suas emoções. Como nos mantemos calmos numa conversa difícil? Como nos mantemos serenos diante de comentários passivo-agressivos? Como é que sabemos se é difícil trabalhar connosco? Este livro explica através de pesquisa o que está por detrás da nossa resposta emocional aos colegas terríveis e mostra como construir a empatia e resiliência para tornar essas relações mais produtivas.
Ficha técnica
- Autor
- Schwartz, Tony, Tony Schwartz
- Editora
- Editora Alta Books
- Formato
- BOOK
- ISBN
- 9789896943660
- EAN
- 9789896943660
- Ano de Publicação
- 2019
- Número de Páginas
- 128
- Dimensões
- 23 x 16 x 1.5 cm
- Peso
- 0.2 kg
- Idioma
- pt-BR
- Edição
- 1
- SKU
- e237140e4640





