Jakob Schneider é um autor focado em design de serviços. Ele é conhecido por suas obras que exploram os fundamentos e a aplicação prática do design thinking em serviços. Seus livros, como "Isto é design thinking de serviços" e "Isto é design de serviço na prática", oferecem guias essenciais para profissionais que buscam implementar essas metodologias em contextos reais.
