Isto é design de serviço na prática: como aplicar o design de serviço no mundo real: manual do praticante
como aplicar o design de serviço no mundo real: manual do praticante · 1ª edição
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Sobre o livro
Ficha técnica
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Perguntas frequentes
Sobre o que é o livro Isto é design de serviço na prática: como aplicar o design de serviço no mundo real: manual do praticante?
O design de serviço proporciona um modelo e um conjunto de ferramentas consistentes visando à ótima experiência do cliente. Este livro faz uma introdução abrangente ao design de serviço (e de qualquer produto), descreve as principais atividades, apresenta instruções para o uso das ferramentas e os métodos mais importantes.
Quem escreveu Isto é design de serviço na prática: como aplicar o design de serviço no mundo real: manual do praticante?
Isto é design de serviço na prática: como aplicar o design de serviço no mundo real: manual do praticante foi escrito por Marc Stickdorn. Marc Stickdorn, nascido em 1980, é uma figura proeminente no campo do design de serviço e da inovação. Ele é amplamente reconhecido como coautor de "Isto é Design Thinking de Serviços" e "Isto é Design de Serviço na Prática", obras que se tornaram referências globais para profissionais da área.
Quais são os dados desta edição?
Esta edição é publicada pela Grupo A, em 2019, com 564 páginas e no formato Impresso.
Qual é o ISBN de Isto é design de serviço na prática: como aplicar o design de serviço no mundo real: manual do praticante?
O ISBN/EAN informado para esta edição é 9788582605271.
Onde comparar preços de Isto é design de serviço na prática: como aplicar o design de serviço no mundo real: manual do praticante?
A Orelha de Livro compara 2 ofertas disponíveis para esta edição. O preço e a disponibilidade finais devem ser confirmados na loja.