
Usos e usuários da informação
Sobre o livro
Apresenta uma ferramenta fundamental para a gestão de serviços de informação na caracterização usuários reais e potenciais. Aborda diferentes metodologias de estudo para planejar, desenvolver e prestar serviços que de fato atendam às necessidades dos usuários, consumidores e produtores de informação. Oferece, também, uma síntese sobre programas, formais e informais, de orientação e instrução de usuários.
Ficha técnica
- Autor
- Dias, Pires, Daniela, Maria Matilde Kronka, Maria Matilde Kronka Dias, Daniela Pires
- Editora
- Edufscar
- Formato
- BOOK
- Encadernação
- Capa comum
- ISBN
- 9788576000228
- EAN
- 9788576000228
- Ano de Publicação
- 2004
- Número de Páginas
- 48
- Dimensões
- 27 x 21 x 2 cm
- Peso
- 0.24 kg
- Idioma
- pt-BR
- Edição
- 1
- SKU
- 9788576000228





