Tell Me How I'm Doing

Richard L. Williams é um consultor de negócios e autor reconhecido internacionalmente, especializado em desenvolvimento de liderança, coaching de performance, melhoria de qualidade e processos, e desenvolvimento/diagnóstico organizacional. Doutor em Filosofia pela Oxford University, com formação em Psicologia Social/Organizacional e Comunicação, Williams conduziu mais de 6.000 workshops para mais de 250.000 gerentes e executivos em todo o mundo. Sua obra mais conhecida, "Tell Me How I'm Doing" (traduzida para o português como "Preciso saber se estou indo bem!"), utiliza uma fábula para ilustrar a importância do feedback no aprimoramento de relacionamentos e na eficácia pessoal e profissional. O livro aborda quatro tipos de feedback: positivo, corretivo, ofensivo e insignificante, ensinando como aplicar os dois primeiros e evitar os outros.