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Design de serviços

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Jim KalbachMichael Bell

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-42%Mapeamento de experiência: um guia completo para alinhamento de clientes por meio de jornadas, blueprints e diagramas - Jim Kalbach
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Mapeamento de experiência: um guia completo para alinhamento de clientes por meio de jornadas, blueprints e diagramas

Jim Kalbach
de R$ 106,90
porR$ 73,11
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Modelação orientada ao serviço - soa: análise, design e arquitetura de serviços - Michael Bell
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a partir deR$ 30,00
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-39%Mapeamento de experiência - 2 edição: um guia completo para alinhamento de clientes por meio de jornadas, blueprints e diagramas - Jim Kalbach
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Mapeamento de experiência - 2 edição: um guia completo para alinhamento de clientes por meio de jornadas, blueprints e diagramas

Jim Kalbach
de R$ 99,00
porR$ 77,01
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