Qualidade total em serviços: conceitos, exercícios, casos práticos
conceitos, exercícios, casos práticos · 7ª edição
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Sobre o livro
Ficha técnica
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Perguntas frequentes
Sobre o que é o livro Qualidade total em serviços: conceitos, exercícios, casos práticos?
Marketing com quem sabe. De Alexandre Luzzi Las Casas, Qualidade Total em Serviços — Conceitos, Exercícios, Casos Práticos ajudar empresas a obterem um nível adequado de qualidade na prestação de serviços, com conceitos atualizados e ferramentas modernas.
Quem escreveu Qualidade total em serviços: conceitos, exercícios, casos práticos?
Qualidade total em serviços: conceitos, exercícios, casos práticos foi escrito por Alexandre Luzzi Las Casas. Alexandre Luzzi Las Casas é um renomado autor brasileiro com vasta experiência em marketing e administração. Doutor em Administração Mercadológica pela FGV-SP e professor emérito da PUC-SP, sua carreira acadêmica é enriquecida por um pós-doutorado pela Universidade Católica Portuguesa e passagens como professor convidado em instituições na Espanha, Alemanha...
Quais são os dados desta edição?
Esta edição é publicada pela Grupo GEN, em 2020, com 248 páginas e no formato Impresso.
Qual é o ISBN de Qualidade total em serviços: conceitos, exercícios, casos práticos?
O ISBN/EAN informado para esta edição é 9788597022926.
Onde comparar preços de Qualidade total em serviços: conceitos, exercícios, casos práticos?
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