Gestão de custos em empresas de serviços: teoria e prática

As transformações ocorridas no mercado global nos últimos anos vêm fazendo com que as organizações se modifiquem. Devido à complexidade das atividades desenvolvidas pelas organizações e à necessidade de tomadas de decisões mais acuradas, a cobrança de maiores e melhores informações para o gerenciamento e controle dos processos produtivos aumentam de forma muita rápida. Por exemplo, no caso das pequenas organizações, essas estão procurando meios de resolver seus problemas e adotar ações para garantir vantagens competitivas no mercado. Neste contexto, o objetivo deste livro é apresentar um estudo da gestão dos custos em pequenas empresas prestadoras de serviço. Além de um estudo prático o livro também, apresenta um framework a respeito do uso do custeio ABC em pesquisas acadêmicas. O método ABC busca rastrear os recursos consumidos nas atividades, permitindo desta forma, o reconhecimento parcial de custos, segundo o seu real consumo de recursos. Portanto, este livro, procura-se atingir tanto os gestores de organizações como o estudante acadêmico de diversas áreas.