Cultura da excelência em serviço: caminhos efetivos para fascinar clientes, colegas e todas as pessoas que sua vida tocar
caminhos efetivos para fascinar clientes, colegas e todas as pessoas que sua vida tocar · 1ª edição
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Sobre o livro
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Perguntas frequentes
Sobre o que é o livro Cultura da excelência em serviço: caminhos efetivos para fascinar clientes, colegas e todas as pessoas que sua vida tocar?
Em Cultura da Excelência em Serviço, Ron Kaufman, reconhecido mundialmente como o maior especialista em atendimento ao cliente e cultura de serviços, leva o leitor em uma jornada para um novo mundo guiado por princípios fundamentais, modelos acionáveis e o passo a passo para a entrega de um excepcional serviço.
Quem escreveu Cultura da excelência em serviço: caminhos efetivos para fascinar clientes, colegas e todas as pessoas que sua vida tocar?
Cultura da excelência em serviço: caminhos efetivos para fascinar clientes, colegas e todas as pessoas que sua vida tocar foi escrito por Ron Kaufman. Ron Kaufman é um autor, palestrante e educador americano, reconhecido mundialmente por seu trabalho em cultura de serviço e excelência no atendimento ao cliente. Sua obra mais conhecida, "Uplifting Service", foi publicada no Brasil como "Cultura da excelência em serviço".
Quais são os dados desta edição?
Esta edição é publicada pela Grupo Editorial Pensamento, em 2023, com 344 páginas e no formato Capa comum.
Qual é o ISBN de Cultura da excelência em serviço: caminhos efetivos para fascinar clientes, colegas e todas as pessoas que sua vida tocar?
O ISBN/EAN informado para esta edição é 9786557362761.
Onde comparar preços de Cultura da excelência em serviço: caminhos efetivos para fascinar clientes, colegas e todas as pessoas que sua vida tocar?
A Orelha de Livro compara 2 ofertas disponíveis para esta edição. O preço e a disponibilidade finais devem ser confirmados na loja.