Comportamento informacional humano em instituições universitárias: Uma análise da ansiedade informacional do profissional de Secretariado Executivo da UFBA

O desenvolvimento tecnológico e o amplo acesso à informação foram decisivos para a sociedade atual. Contudo, o tempo disponível para acesso e recuperação dessas informações, por meio desses dispositivos em constante evolução, desencadearam diversos problemas atinentes à saúde mental. A ansiedade de informação é causada pelo hiato existente quando a informação não nos revela o suficiente para nossa compreensão. A leitura destas páginas proporcionará o entendimento da influência da ansiedade informacional no comportamento informacional dos profissionais de Secretariado Executivo em instituições universitárias, em razão da importância dessa intervenção para a eficácia dos serviços prestados por esse profissional. Para lidar com a ansiedade informacional e aprimorar o comportamento informacional dos secretários, é essencial adotar estratégias adequadas. Assim, torna-se essencial promover a conscientização sobre a ansiedade informacional e seus efeitos, tanto entre os secretários quanto entre os gestores e a equipe administrativa das instituições universitárias. Desta forma, utilizando estratégias apropriadas, como conscientização, capacitação e criação de um ambiente de trabalho favorável, é possível reduzir os efeitos negativos da ansiedade e promover um comportamento informacional mais congruente à realidade laboral dos secretários.