Jéssica Lora Las Casas é coautora do livro "Marketing de Serviços: Como Criar Valores e Experiências Positivas aos Clientes", obra que aborda a importância da criação de valor e experiências positivas para os clientes no setor de serviços. Com publicações que remontam a 2010, suas contribuições se concentram na área acadêmica de marketing e gestão de serviços. A autora também explora temas como marketing digital, administração de marketing e qualidade total em serviços. Sua atuação como acadêmica e autora reflete um foco em aprimorar as estratégias de marketing e a experiência do cliente.
