David C. Edelman

David C. Edelman é um executivo, consultor e professor associado de marketing na Harvard Business School, reconhecido por desenvolver conceitos fundamentais em marketing como "The Customer Decision Journey" e "Segment-of-One Marketing". Sua trajetória profissional inclui passagens como Chief Marketing Officer (CMO) da Aetna e sócio em consultorias renomadas como McKinsey & Company, The Boston Consulting Group (BCG) e Digitas, onde liderou transformações focadas em marketing digital e centradas no cliente. Edelman é coautor do livro "Personalizado: Estratégia de Cliente na Era da IA", publicado em 2024, e contribui frequentemente com artigos para a Harvard Business Review sobre a experiência do cliente na era da inteligência artificial e o futuro dos negócios. Ele é frequentemente citado como uma das "Vozes Mais Influentes em Marketing" pela Forbes.