Se Disney administrasse seu hospital: 9 1/2 coisas que você mudaria
Sobre o livro
Fred Lee reuniu sua experiencia como executivo em hospitais e uma passagem pelas organizacoes Disney para mostrar que o atendimento atencioso e singular gera lealdade e admiracao pelas empresas capazes de presta-lo.
Ficha técnica
- Autor
- Lee, Fred, Fred Lee
- Editora
- Grupo A
- Formato
- BOOK
- Encadernação
- Capa comum
- ISBN
- 9788577803705
- EAN
- 9788577803705
- Ano de Publicação
- 2008
- Número de Páginas
- 212
- Dimensões
- 23 x 16 x 1.2 cm
- Peso
- 0.32 kg
- Idioma
- pt-BR
- Edição
- 1
- SKU
- 197c693e9307
