Qualidade, padronização e certificação - Rosinda Ângela da Silva

Qualidade, padronização e certificação

1ª edição

Autor:Rosinda Ângela da Silva, Olga Rosa Da Silva

Editora:Editora Intersaberes Ltda., InterSaberes

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Ano 2017Páginas 256Formato BookISBN 8559723102

Sobre o livro

Como cliente, no que você pensa quando se refere à qualidade de um produto ou serviço? Agora, coloque-se no lugar do fornecedor e responda a essa mesma pergunta. Consegue perceber diferenças e semelhanças? Para garantir a satisfação do cliente, profissionais e empresas investem fortemente em processos que podem ser longos, complexos e cheios de desafios. Compreenda aqui a lógica por trás da construção de sistemas de qualidade empresarial e conheça metodologias e ferramentas que certamente vão lhe ajudar a transformar seus conhecimentos teóricos em práticas administrativas de sucesso.

Ficha técnica

Autor: Rosinda Ângela da Silva, Olga Rosa Da Silva
Editora: Editora Intersaberes Ltda., InterSaberes
Formato: Book
Encadernação: Mole
ISBN: 8559723102
EAN: 9788559723106
Ano de Publicação: 2017
Número de Páginas: 256
Dimensões: 20.3 cm x 27 cm x 1.3 cm
Peso: 0.561 kg
Idioma: pt-BR
Edição: 1ª edição

Sobre o autor

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Dúvidas frequentes

Perguntas frequentes

Sobre o que é o livro Qualidade, padronização e certificação?

Como cliente, no que você pensa quando se refere à qualidade de um produto ou serviço? Agora, coloque-se no lugar do fornecedor e responda a essa mesma pergunta. Consegue perceber diferenças e semelhanças? Para garantir a satisfação do cliente, profissionais e empresas investem fortemente em processos que podem ser longos, complexos e cheios de desafios.

Quem escreveu Qualidade, padronização e certificação?

Qualidade, padronização e certificação foi escrito por Rosinda Ângela da Silva.

Quais são os dados desta edição?

Esta edição é publicada pela Editora Intersaberes Ltda., em 2017, com 256 páginas e no formato Mole.

Qual é o ISBN de Qualidade, padronização e certificação?

O ISBN/EAN informado para esta edição é 8559723102.

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