Projetos problemáticos: diagnóstico, recuperação e encerramento

Introduzir medidas de recuperação ou encerramento em contextos com projetos que apresentam falhas na geração e entrega de valor geralmente é algo muito desafiante, seja a gestão preditiva, ágil ou híbrida: as falhas são multifatoriais, apresentam comportamento dinâmico, são custosas, ocorrem em ambientes organizacionais complexos. Somam-se a esse cenário situações de conflitos, frustrações e inseguranças das partes interessadas. Por isso este livro aborda os seguintes temas: 1. BASES E ENTENDIMENTOS COMUNS: nessa parte revisamos definições importantes para o estudo de falhas e crises em projetos com ou sem fins lucrativos, em alinhamento com o PMBOK 7.ª edição e com as normas ABNT NBR ISO 16337 e 21500. 2. COMPLEXIDADES, INCERTEZAS E MULTIDIMENSIONALIDADES: analisamos como as complexidades atuam como fonte de incertezas, que por fim atuam como fontes crescentes de ameaças e falhas. 3. IDENTIFICAÇÃO DE VARIÁVEIS E PADRÕES RELACIONADOS COM FALHAS EM PROJETOS: destacamos a necessidade de um correto diagnóstico das causas prováveis de problemas em projetos. Damos especial ênfase no uso de técnicas de Data Science, IA e análise de sistema dinâmicos para aumentar a precisão nos diagnósticos e previsão de falhas. 4. RESPOSTAS ÀS SITUAÇÕES DE FALHAS E CRISES EM PROJETOS: nesses capítulos indicamos a necessidade de incluir no corpo de conhecimento de gestão de projeto práticas e processos voltados para análise da viabilidade de recuperação, tratamento de crises e o encerramento antecipado quando as chances de geração de benefícios mostram-se cada vez menores ou inviáveis. 5. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E LIDERANÇA EM PROJETOS PROBLEMÁTICOS OU CRÍTICOS: nele abordamos como as falhas e crises em contextos com projetos afetam o clima organizacional e por que determinadas competências são especialmente desafiadas. 6. No final do livro é apresentado um catálogo com os principais modos de falhas observados em contextos com projetos. Este livro foi desenvolvido para gestores de portfólio, programas e projetos, auditores de projetos, agile practioners (scrum masters, product owners, ACPs) e pesquisadores que necessitem melhorar o processo de diagnóstico e introduzir de modo estruturado medidas e recuperação ou encerramento de projetos críticos, independentemente do tipo de abordagem de gestão.