Passo a passo da mediação: dentro de uma visão sistêmica:

O ISAM - Instituto Sergipano de Arbitragem e Mediação tem como principal finalidade difundir os métodos alternativos de solução de conflitos como a conciliação, a mediação, a constelação sistêmica, a justiça restaurativa e a arbitragem. Trata-se de uma empresa que promove para a sociedade um espaço de discussão sobre os métodos alternativos de resolução de controvérsias, por meio de grupos de estudos, treinamento para estudantes, empresários e profissionais de diversas áreas. Além dessas atividades, o instituto promove cursos, seminários, congressos, publicações, entre outros, e tem como finalidade ajudar a promover a paz social, com a resolução dos conflitos que evita a necessidade de ingresso de processos junto o Poder Judiciário. O instituto também promove por meio de profissionais especializados serviços de mediação, conciliação, constelação sistêmica, justiça restaurativa e arbitragem, relacionados a conflitos entre sócios, gerentes e empregados, entre empresas distintas, como também conflitos que envolvem bens patrimoniais disponíveis, contratos comerciais, conflitos familiares e comunitários, serviços de assessoria e consultoria, secretaria geral de arbitragem e ad hoc, dentre outros.