Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional:

Este volume apresenta e sugere a aplicação de tecnologias contemporâneas e que estão em plena consonância com os nossos novos tempos. Assim, temos: arquitetura organizacional, terceirização (outsourcing), gestão pela qualidade total, benchmarking, aprendizagem organizacional (learning organizations), empowerment, gestão com livro aberto (open-book management), gestão e organização horizontal, reengenharia, gestão e organização reversa, balanced scorecard, coaching e mentoring. Questões para debate e casos em cada tecnologia darão o suporte necessário a melhor compreensão do texto. Os índices remissivo e onomástico atuam como extraordinários facilitadores para uma rápida busca no texto. Pensar, conhecer, saber, intuir, ousar, são as mais recentes palavras que devem dominar o vocabulário de profissionais que atuam nas empresas brasileiras. E o domínio desse vocabulário implica assimilação, internalização e aplicação das tecnologias que permitem resultados em pequeno espaço de tempo, ao contrário da tradicional Organização, Sistemas e Métodos que por décadas esteve presente em nossas organizações. OSM ainda dá a sua contribuição, mas temos de aceitar o fato de que muitas novas tecnologias chegaram com a perspectiva de alcançar a excelência organizacional mais rapidamente.