Muito além da sorte: processos inovadores para entender o que os clientes querem
processos inovadores para entender o que os clientes querem · 1ª edição
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Sobre o livro
Ficha técnica
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Perguntas frequentes
Sobre o que é o livro Muito além da sorte: processos inovadores para entender o que os clientes querem?
O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor explica com os clientes fazem suas escolhas. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: para que trabalho você contratou esse produto?
Quem escreveu Muito além da sorte: processos inovadores para entender o que os clientes querem?
Muito além da sorte: processos inovadores para entender o que os clientes querem foi escrito por Clayton M. Christensen. Clayton M. Christensen (1952-2020) foi um renomado acadêmico, consultor de negócios e autor americano, professor na Harvard Business School. Ele é amplamente reconhecido por sua teoria da "inovação disruptiva", introduzida em sua obra seminal "O Dilema da Inovação".
Quais são os dados desta edição?
Esta edição é publicada pela Grupo A, em 2017, com 264 páginas e no formato Capa comum.
Qual é o ISBN de Muito além da sorte: processos inovadores para entender o que os clientes querem?
O ISBN/EAN informado para esta edição é 9788582604519.
Onde comparar preços de Muito além da sorte: processos inovadores para entender o que os clientes querem?
A Orelha de Livro compara 3 ofertas disponíveis para esta edição. O preço e a disponibilidade finais devem ser confirmados na loja.