Manual de gerenciamento de processos: Negócios, estratégias, métodos e resultados

A abordagem deste livro apresenta-se como um divisor em relação às abordagens tradicionais e ágeis para a implementação e aplicação da disciplina de Gestão de Processos. Ou seja, abordam-se formas de trabalhos e métodos que atualmente estão em evolução devido ao impacto da transformação digital, da Indústria 4.0 e da Nova Economia. O livro traz uma visão panorâmica atual sobre o gerenciamento de processos com suas mutações e versatilidades. Assim, convidamos o leitor para conhecer um pouco da visão teórica e prática alinhada para uma aplicabilidade voltada para a realidade de qualquer empresa ou pessoa que queira iniciar ou ampliar as habilidades em gestão de processos. Os estudos e modelos apresentados traduzem, de forma altamente prática e metodológica, o grande volume de informações, fundamentações, modelos, disciplinas e interpretações acerca do mundo do BPM (Business Process Management). Para os leitores que queiram utilizar as técnicas aqui apresentadas, o livro traz uma apresentação lógica e integrada de métodos que compõem a negociação, a estratégia, a perspectiva de projetos, o desenvolvimento, a transformação digital, os métodos tradicionais, os métodos ágeis, os trabalhos derivados da identificação dos processos e das estruturas de governança. Traz, ainda, de forma detalhada e comentada, os métodos e conceitos que permitirão que o leitor faça uso das ideias e sugestões contidas de forma imediata após a leitura de cada capítulo. Assim, o livro mostra como é possível as organizações evoluírem, beneficiarem-se dessa disciplina de gestão e, se utilizada em alto nível, atingirem resultados de alta performance quando conjugada com a utilização de tecnologia e métodos. Esta obra também pode ser utilizada como livro-texto para as seguintes disciplinas: Organizações e Métodos, Mapeamento de Processos, Análise de Negócio, Modelagem de Processos, Implantação e Gerenciamento de Processos de Negócios, Sistemas Administrativos, Sistemas de Informações Gerenciais, Sistemas de Proteção de Dados, Sistema da Qualidade, Cursos de Administração de Empresa, Controladoria, Ciências Contábeis, Compliance, Análise de Sistemas, Governança, Gestão de Riscos, Ciências da Computação e afins.