Lidando com pessoas difíceis: Estratégias para manter boas relações e trabalhar melhor

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Por que você não consegue parar de pensar naquele e-mail desagradável? Como é possível que um colega de trabalho intragável consiga estragar um emprego que parecia perfeito? O que fazer se seu chefe parece menos interessado em ser um mentor e mais em ser um algoz? Lidar com as pessoas é sempre complicado, e, quando se somam o estresse e a pressão do mundo corporativo às diferenças de personalidade, o escritório pode se transformar em um verdadeiro campo minado.

A convivência no trabalho pode ser complicada, e o estresse de lidar com colegas difíceis é comprovadamente prejudicial à produtividade, à criatividade e até à saúde. Passamos noites em claro, perdemos o interesse no trabalho ou apenas engolimos sapos como se não tivéssemos escolha. Mas há um limite para o quanto devemos tolerar comportamentos desagradáveis, irracionais ou maldosos; afinal, é a nossa saúde mental e a nossa carreira que estão em jogo.

E conflitos no trabalho não são preocupantes só para os funcionários, mas para as empresas como um todo. Foi por isso que a consultora e especialista em gestão Amy Gallo se dedicou a identificar os oito tipos mais comuns de profissionais difíceis e criou este guia prático para facilitar a vida de quem precisa lidar com eles.

Esmiuçando cada um desses arquétipos — o inseguro, o passivo-agressivo, o pessimista, entre outros —, apresentando estratégias direcionadas e compartilhando reflexões sobre empatia e resiliência emocional, Gallo oferece uma perspectiva única sobre a importância e o impacto das relações no trabalho. Se você já tentou de tudo e nada funcionou, se já perdeu a cabeça e depois se arrependeu, se já teve um colega insuportável — ou está passando por essa situação neste momento —, não perca tempo: comece a ler agora mesmo.

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