Do Conflito ao Acordo na Era Digital: Meios Eletrônicos para Solução de cC

Este livro apresenta a oportunidade e importância dos meios alternativos para solução de conflitos e dos meios eletrônicos para a democratização da justiça no Brasil que hoje é morosa, cara e ineficiente para o consumidor comum. A obra traz aos empreendedores e empresários conscientes uma alternativa independente para solucionar seus conflitos com seus consumidores e assim oferecer uma maneira mais produtiva, eficiente e barata para resolução de conflitos com seus clientes.