Crise de imagem e gerenciamento de crises: os conceitos e os meios necessários para compreender os elementos que levam às crises e como administrá-las

Este livro tem como objetivo alertar e preparar profissionais de toda ordem para prevenir, treinar e montar estratégias para gerenciar e combater crises.  um livro para quem tem interesse no assunto, para estes profissionais que precisam de auxílio e, ainda, para professores e estudantes.