Cem - concepção à escuta do mercado

Shoji Shiba é um renomado teórico de gestão japonês, especialista em Gestão da Qualidade Total (TQM) e Gestão de Ruptura (Breakthrough Management). Ele nasceu em 11 de janeiro de 1933. Shiba é conhecido por desenvolver o "Processo de Descoberta de Cinco Passos" para a Gestão de Ruptura. Sua trajetória acadêmica inclui ser professor emérito da Universidade de Tsukuba, no Japão, professor consultor da Universidade Jiao Tong de Xangai, na China, e professor honorário distinto do Instituto Indiano de Tecnologia de Kanpur. De 1990 a 2004, lecionou na Sloan School of Management do MIT. Atualmente, é o Consultor Chefe do Programa Visionary Leaders for Manufacturing (VLFM) na Índia, uma iniciativa para desenvolver lideranças no setor de manufatura indiano. Shiba é autor de diversas obras relevantes, incluindo "A New American TQM", "Integrated Management Systems", "Four Practical Revolutions in Management" e "Breakthrough Management". O livro "Cem - concepção à escuta do mercado" (com ISBN 9789726182528) é uma de suas obras publicadas em português. Seus temas centrais abordam a importância do foco no cliente, melhoria contínua, participação total e redes sociais corporativas.