Balanced scorecard e hoshin kanri

Este livro oferece uma inestimável e fascinante viagem ao mundo da gestão estratégica e do Lean Management, baseando-se na integração de duas metodologias de planeamento estratégico, o Balanced ScoreCard e o Hoshin Kanri, que ajudam a lidar melhor com dois dos principais problemas da gestão na atualidade: a capacidade de garantir alinhamento organizacional e de executar eficazmente as estratégias definidas.Encarando as complexas situações vividas atualmente pelos gestores, onde técnica, experiência e emoções se misturam, este livro deixa de lado as especulações e vai diretamente aos princípios fundamentais da gestão estratégica, de forma objetiva e concisa, documentada com precisão e fornecendo um guião prático para se ter sucesso no alinhamento das organizações e na execução das estratégias.Os argumentos apresentados são consolidados, por uma aplicação prática da metodologia numa empresa de prestação de serviços no setor de águas e saneamento de águas residuais em Portugal. Os fundamentos do modelo apresentado permitem deduzir que o mesmo se pode aplicar com sucesso em empresas e organizações das mais variadas tipologias e de diferentes setores de atividade, sejam elas privadas ou públicas, de serviços ou industriais. Um manancial de ensinamentos para líderes presentes e futuros.