Vanessa Kelly Saavedra Frederico

Vanessa Kelly Saavedra Frederico é uma autora brasileira com foco em gestão e serviços compartilhados. Ela é coautora do livro "Centro de Serviços Compartilhados: Melhores Práticas", uma obra que explora conceitos, práticas e tendências em Centros de Serviços Compartilhados (CSC). Publicado em 2014, o livro detalha desde a concepção e planejamento até a manutenção e melhoria contínua desses centros. A publicação é fruto de pesquisas e experiências do Instituto de Engenharia de Gestão (IEG).