Roland T. Rust

Roland T. Rust é um proeminente professor universitário, autor e consultor americano, reconhecido por suas contribuições nas áreas de marketing e gestão de serviços. Atualmente, ele ocupa a Cátedra David Bruce Smith em Marketing na Robert H. Smith School of Business, na Universidade de Maryland, College Park, onde também é Professor Distinto Universitário. Sua carreira acadêmica é marcada por passagens por instituições como a Universidade de Texas em Austin e a Universidade Vanderbilt, além de posições de destaque internacional na Erasmus University e na Oxford University's Centre for Corporate Reputation. Rust é também o fundador do Center for Excellence in Service e do Center for Complexity in Business na Universidade de Maryland. Sua formação inclui um bacharelado em Matemática pela DePauw University e um MBA e doutorado em Administração de Empresas pela University of North Carolina, Chapel Hill.