Autor
Riva Braverman Waitman
Riva Braverman Waitman Salzstein é fonoaudióloga e coorganizadora da obra "Fonoaudiologia na Empresa: Atuação em Call Center", publicada em 2002. O livro, que conta com a coautoria de Renata Garcia Alloza, explora a atuação do fonoaudiólogo em ambientes de call center. Os temas abordados incluem a voz do operador de telemarketing, a audição em call center, comunicação e queixas vocais. Riva Braverman Waitman Salzstein contribui com sua expertise para a área da fonoaudiologia empresarial.
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