Paulo Balreira Guerra

Paulo Balreira Guerra é um autor português com formação em Psicologia Social e das Organizações. Possui pós-graduação em Gestão Integrada do Conhecimento pela Universidade Politécnica de Madrid e é doutorando em Ciências do Trabalho pela Universidade de Cádiz. Sua trajetória profissional abrange cargos de Vendedor, Gerente Comercial, Diretor de Marketing e Diretor de Recursos Humanos. Atualmente, é Partner-Director da FORCEREBRUS, coordenando programas de formação em Qualidade de Serviço. Guerra também atua como docente universitário e é Master em Programação Neurolinguística (PNL). Entre suas obras relevantes, destacam-se "O cliente não tem sempre razão mas... tem sempre emoção!" e "Cerebrus - A gestão intrapessoal".