Hélio José Ferreira

Hélio José Ferreira foi um autor brasileiro conhecido por suas contribuições em áreas como ouvidoria, memórias e poesia. Ele é coautor de "Os Melhores Cases de Ouvidoria do Brasil", obra que compila práticas notáveis de relacionamento com o cliente em diversas organizações. Ferreira também teve um papel ativo em entidades setoriais, como a organização do Comitê Nacional de Ouvidorias da Abrarec. Sua produção literária inclui também trabalhos autobiográficos, como "Minha história é assim", onde compartilha suas memórias e reflexões pessoais, entremeadas por poemas. Sua atuação profissional também se destacou em posições como Ouvidor do Banco Central do Brasil.