Autor
Euriale Voidela
Euriale Voidela é uma autora brasileira e uma das pioneiras na regulamentação de Experiência do Cliente (CX) no Brasil. Com mais de 27 anos de atuação em CX e Customer Success (CS), ela é CEO e fundadora da VOIDELA Marketing 360 e da Customer Centric Consulting. Sua vasta experiência profissional abrange atendimento, operação, qualidade, liderança e diretoria, além de atuação como conselheira empresarial. Voidela também é editora-chefe do Portal Customer e fundadora do Customer Force. Reconhecida como uma das Top 10 Conselheiras do Brasil em 2025, ela possui MBA e formação executiva em gestão, estratégia e liderança.
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