Doug Lipp

Doug Lipp é um consultor, palestrante e autor americano, nascido em 1955, com especialização em liderança e atendimento ao cliente. Ex-chefe do departamento de treinamento na Disney University, ele ajudou a criar a primeira Disney University internacional em Tóquio e integrou a equipe de lançamento da Tokyo Disneyland. Sua obra inclui "Academia Disney" e "The Changing Face of Today's Customer", refletindo sua experiência em treinamento corporativo e gestão de marcas globais.