Carlos Hiroshi Usirono

Carlos Hiroshi Usirono é engenheiro civil e doutor em administração, com vasta experiência em gestão de operações, projetos e processos. Sua formação acadêmica inclui graduação pela Escola Politécnica da USP e doutorado pela EAESP FGV, além de estudos no Japão. Com mais de 35 anos de atuação como instrutor, palestrante e consultor líder, Usirono é autor do livro "Escritório de processos: BPMO - Business Process Management Office". Sua carreira inclui passagens por empresas como Banco Itaú Unibanco e Accenture, e atualmente leciona em instituições como IBMEC SP e FIA.