Alexandre Slivnik é um escritor, palestrante e especialista em treinamentos brasileiro, com foco em excelência em serviços e encantamento de clientes. Autor de best-sellers como "O Poder da Atitude" e "O Poder de Ser Você", Slivnik é diretor executivo do IBEX – Institute for Business Excellence, sediado em Orlando, EUA. Com mais de 20 anos de experiência em Recursos Humanos e Treinamento, é considerado um dos maiores especialistas em excelência em serviços no Brasil. Sua formação inclui graduação em Educação Física pela Universidade Mackenzie e especializações em excelência em serviços, liderança e criatividade no Disney Institute.
