Auditoria de sistemas de gestão: Princípios, procedimentos e práticas com ênfase nas normas ISO (9001, 14001, 22000) e OHSAS 18001

Este livro está estruturado em cinco capítulos. O primeiro apresenta a evolução conceitual e integrada de normas de gestão que culminou com o espelhamento de seus requisitos. Feita a apresentação inicial, o Capítulo 2 enfoca o planejamento de um programa de auditorias, o qual estará relacionado com: a preparação de um plano anual de auditoria, a definição de objetivo, critério e escopo para o programa e a forma de alocação de recursos para o mesmo. Além disso, aborda as funções, responsabilidades, características pessoais e competências dos integrantes de uma equipe de auditoria e a manutenção de sua competência. A implantação de um programa de auditoria é o tópico do Capítulo 3. São estudados os fatores determinantes no seu sucesso, critérios de preparação de uma auditoria, a importância da realização de reuniões eficazes, procedimentos e técnicas de auditoria, entre outras questões pertinentes. Já o Capítulo 4 aborda o fechamento do ciclo do PDCA (do inglês plan-do-check-act para planejar, fazer, verificar e agir) de um programa de auditoria através das fases de verificação e análise crítica de sua implantação. Por último, o Capítulo 5, que apresenta as conclusões com relação à implantação de um programa de auditoria de sistema de gestão.