
Apenas ouça: descubra o segredo de se fazer compreender por absolutamente qualquer pessoa
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1 lojaSobre o livro
Você tem um colega de trabalho que é hostil, um cliente que está furioso ou um funcionário profundamente cínico? Como você leva as pessoas a fazerem o que você quer em situações difíceis? Em “Apenas ouça”, o psiquiatra veterano e coach de negócios Mark Goulston revela o segredo de como chegar até alguém, mesmo quando a comunicação produtiva parece impossível. "Aqui está o desafio", diz Mark. "As pessoas têm suas próprias necessidades, desejos e agendas. Elas têm segredos que estão escondendo de você. E estão estressadas, ocupadas e, com frequência, se sentem malucas. Para lidar com isso, lançam barricadas que dificultam alcançá las, mesmo quando seus objetivos estão sincronizados com os delas". Mas a boa notícia é que existem estratégias simples que podem torná lo atraente e derrubar os muros que o impedem de alcançar as pessoas. “Apenas ouça” apresenta ferramentas e técnicas eficazes que você pode usar sempre que um emprego, uma venda ou um relacionamento estiverem na balança.
Ficha técnica
- Autor
- Mark Gouslton
- Editora
- Editora Novo Século
- Formato
- BOOK
- Encadernação
- Capa comum
- ISBN
- 9786586033564
- EAN
- 9786586033564
- Ano de Publicação
- 2021
- Número de Páginas
- 256
- Dimensões
- 23 x 16 x 2 cm
- Peso
- 0.26 kg
- Idioma
- pt-BR
- Edição
- 1