A arte da liderança emocional: superando conflitos com inteligência emocional

O livro A arte da liderança emocional lança um novo olhar para os líderes que sofrem grandes pressões vindas tanto da globalização como da tecnologia da informação, o que tem como consequência a competitividade no mercado e as constantes mudanças no ambiente organizacional. É importante que o líder tenha um controle do seu emocional para obter um ambiente sadio e harmonioso com seus colaboradores, para que possa trabalhar com eficiência e eficácia, afinal, as empresas, pequenas ou grandes, precisam consolidar seus esforços e manter suas equipes sem perder o foco em seus resultados e na produção. Levando em consideração que, com a globalização, as empresas passaram por uma revolução, e consequentemente o cenário emocional mudou, os líderes precisam usar a inteligência emocional para resolver os conflitos gerados nas suas equipes, sem inflamar as situações, porque onde existem pessoas existem emoções e sentimentos, que devem ser tratados com inteligência para manter um clima organizacional passivo. O conhecimento dos conceitos da inteligência emocional é de suma relevância para que a organização saiba reconhecer e promover o indivíduo, uma vez que num ambiente equilibrado os profissionais motivados são mais propícios ao crescimento, resultando na eficiência da prestação de serviços. Este estudo enfatiza que a inteligência emocional pode ser de alta importância para manter o sucesso da empresa, pois por meio dela é possível administrar, controlar e alcançar os seus objetivos.